27日从建设部获悉，建设部出台了《电梯应急指南》，旨在应对电梯紧急情况，最大限度保障乘客的人身安全以及设备安全。 据建设部有关负责人介绍，《电梯应急指南》的主要内容有：明确了电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序、乘客在电梯轿厢被困时的解救程序。发生火灾时，应当采取的应急措施，应对地震的应急措施，发生湿水时，在对建筑设施及时采取堵漏措施的同时，应当采取的应急措施。 《电梯应急指南》还要求，电梯使用管理单位应当根据本单位的实际情况，配备电梯管理人员，落实每台电梯的责任人，配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯设备。电梯维修保养单位作为救助工作的责任单位之一，应当建立严格的救助规程，配置一定数量的专业救援人员和相应的专业工具等，确保接到电梯发生紧急情况报告后，及时赶到现场进行救助。市、县人民政府应当逐步建立和完善电梯发生紧急情况时的社会救援体系。有条件的地方，应当设立电梯救援中心，组织专业力量，按区域建立救助网络。电梯使用管理单位应当每年进行至少一次电梯应急预案的演练，并通过在电梯轿厢内张贴宣传品和标明注意事项等方式，宣传电梯安全使用和应对紧急情况的常识。 这位负责人还特别提醒，乘客在遇到紧急情况时，应当采取的求救和自我保护措施有：通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行求援，如电梯轿厢内有病人或其他危急情况，应当告知救援人员；与电梯轿厢门或已开启的轿厢门保持一定距离，听从管理人员指挥。在救援人员到达现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体的任何部位伸出电梯轿厢外。保持镇静，可做屈膝动作，以减轻对电梯急停的不适应。